1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem innawarszawa.pl (dalej: Sklep) prowadzony jest przez Mikołaja Maksymiliana Krupę, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Inna Warszawa Mikołaj Maksymilian Krupa, z siedzibą w Warszawie, NIP 9512454677 (dalej: Sprzedawca).

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@innawarszawa.pl.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną książek i wydawnictw (drukowanych i cyfrowych) za pośrednictwem Internetu.

4. Wszystkie ceny w Sklepie są podane w złotych polskich i są cenami brutto.

5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatnościdostępnym na stronie Sklepu.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript,

• aktywny adres e-mail.

Sklep działa prawidłowo przy rozdzielczości 1920×1080 oraz na urządzeniach mobilnych. Sprzedawca nie zapewnia sprzętu ani oprogramowania do korzystania ze Sklepu.

3. Składanie zamówień

1. Zakupy w Sklepie można realizować bez rejestracji konta.

2. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia, podając:

   • imię i nazwisko,

   • adres e-mail,

   • numer telefonu,

   • dane adresowe do dostawy.

3. Potwierdzenie złożenia zamówienia zostanie przesłane na adres e-mail Klienta.

4. Klient akceptuje, że złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku wątpliwości co do poprawności danych.

6. Faktury wystawiane są na żądanie – prośbę należy przesłać na adres zamowienia@innawarszawa.pl, podając dane do faktury.
   Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT i nie wystawia faktur VAT.

4. Płatności

1. Płatności za zakupy w sklepie Inna Warszawa realizowane są za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej imoje, obsługiwanej przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

2. System imoje umożliwia dokonanie płatności przy użyciu następujących metod:

   • szybkie przelewy internetowe (tzw. przelewy natychmiastowe),

   • karty płatnicze (Visa, Mastercard),

   • BLIK,

   • płatności Apple Pay i Google Pay.

3. Płatności obsługiwane przez imoje są autoryzowane i rozliczane zgodnie z regulaminem systemu imoje dostępnym na stronie https://imoje.pl.

4. Sklep nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za korzystanie z bramki płatniczej.

5. W przypadku konieczności zwrotu środków za zamówienie opłacone przez imoje, zwrot zostanie dokonany za pośrednictwem tego samego kanału płatności, którym dokonano transakcji.

6. Płatność za zamówienie należy zrealizować w ciągu 3 dni roboczych od jego złożenia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

7. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą w momencie skutecznego dokonania płatności.

5. Realizacja i dostawa zamówień

1. Zamówienia są wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem serwisu Apaczka.pl, który współpracuje z różnymi firmami kurierskimi (m.in. InPost, DPD, DHL, Orlen Paczka).

3. Dostępne formy dostawy oraz ich aktualne koszty są prezentowane podczas składania zamówienia w formularzu zakupowym. Ceny dostawy mogą różnić się w zależności od wybranej metody dostawy i obowiązujących stawek przewoźników.

4. Sklep może okresowo oferować promocje obejmujące darmową dostawę – informacja o takiej ofercie jest każdorazowo podawana w widocznym miejscu na stronie Sklepu lub w trakcie składania zamówienia.

5. Klient wybiera preferowaną metodę i adres dostawy (lub punkt odbioru) spośród dostępnych opcji przed złożeniem zamówienia.

6. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i jest liczony od momentu przekazania przesyłki firmie kurierskiej.

6. Reklamacje

1. Klient będący Konsumentem ma prawo do reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamacje można składać:

   • mailowo na adres: zamowienia@innawarszawa.pl, lub

   • listownie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady.

4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji Sklep niezwłocznie wymieni produkt na wolny od wad, naprawi go lub zwróci należność.

6. Prawo do rękojmi nie przysługuje przedsiębiorcom dokonującym zakupu w celach zawodowych.

Uwaga: Wymiary drukowanych produktów mogą różnić się od podanych o ±1 cm z przyczyn technologicznych.

7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@innawarszawa.pl lub oświadczenie pocztą tradycyjną.

3. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy dostępny).

4. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.

5. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, w jaki dokonano płatności.

6. Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
   Koszty zwrotu ponosi Klient.

7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego używania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech produktu.

8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie innawarszawa.pl.